در اینجا به بخشی عمده ای از سوالات متداول پاسخ داده ایم. چنانچه سوال شما در این دسته بندی قرار ندارد می توانید با شماره پشتیبان موجود در سایت تماس بگیرید.
سفارش و خرید
برای خرید کافی است محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده، آن را به سبد خرید اضافه کنید و سپس مراحل پرداخت را تکمیل کنید.
خیر، امکان خرید بدون ثبت نام نیز وجود دارد؛ اما با داشتن حساب کاربری می توانید سفارش های خود را راحت تر پیگیری کنید.
پس از ثبت سفارش، شماره سفارش برای شما نمایش داده می شود و پیامک یا ایمیل تایید دریافت می کنید.
بله، برای خرید عمده می توانید از طریق پشتیبانی فروشگاه با ما تماس بگیرید.
در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد، با پشتیبانی تماس بگیرید تا سفارش شما ویرایش شود.
بله، تا قبل از ارسال سفارش می توانید درخواست لغو ثبت کنید.
در حال حاضر محدودیتی برای حداقل مبلغ خرید وجود ندارد.
در صفحه تسویه حساب می توانید کد تخفیف را وارد کرده و تخفیف را اعمال کنید.
پرداخت
پرداخت از طریق درگاه امن بانکی انجام می شود همچنین امکان پرداخت از طریق کارت به کارت نیز فراهم است.
بله، تمامی پرداخت ها از طریق درگاه های رسمی بانکی و با پروتکل های امنیتی انجام می شود.
در صورت کسر مبلغ، بانک معمولا طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت مبلغ را به حساب شما باز می گرداند.
ارسال سفارش
سفارش ها از طریق پست یا شرکت های حمل و نقل ارسال می شوند.
بسته به شهر مقصد معمولا بین ۲ تا ۵ روز کاری زمان می برد.
بله، ارسال به تمام شهرهای ایران انجام می شود.
پس از ارسال، کد رهگیری برای شما ارسال می شود که می توانید از طریق سایت پست آن را پیگیری کنید.
هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد و روش ارسال محاسبه می شود.
در شهر تهران امکان ارسال سریع با پیک و یا اسنپ وجود دارد.
محصولات
بیشتر جوراب های فروشگاه از الیاف نخ ایرانی باکیفیت تولید شده اند که راحتی و دوام بالایی دارند.
در صورت شستشو با آب ولرم و رعایت دستورالعمل شستشو، تغییر سایز قابل توجهی نخواهند داشت.
بله، بیشتر محصولات برای استفاده روزانه طراحی شده اند.
بیشتر جوراب ها فری سایز هستند و معمولا برای سایزهای ۴۰ تا ۴۴ مناسب اند.
بله، محصولات شامل دسته بندی های جوراب مردانه و زنانه هستند.
بله، برخی محصولات به صورت چندتایی یا پک عرضه می شوند.
تعویض و مرجوعی
به دلیل مسائل بهداشتی، در صورت باز شدن بسته بندی امکان مرجوعی وجود ندارد.
در این صورت با پشتیبانی تماس بگیرید تا مشکل در سریع ترین زمان حل شود.
در صورت وجود مشکل در محصول، امکان تعویض یا بازگشت وجه وجود دارد.
حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا باید مشکل را اعلام کنید.
حساب کاربری
از طریق صفحه ثبت نام با وارد کردن شماره موبایل یا ایمیل می توانید در سایت ثبت نام کنید.
از گزینه «فراموشی رمز عبور» استفاده کنید.
از بخش حساب کاربری می توانید آدرس خود را ویرایش کنید.
اطلاعات فروشگاه
از طریق صفحه تماس با ما یا شماره درج شده در سایت می توانید با پشتیبانی ارتباط بگیرید.
در صورت تمایل برای همکاری می توانید از طریق صفحه همکاری در فروش و یا با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
بله، به مرور زمان محصولات جدید با تنوع بالا نیز به فروشگاه اضافه خواهند شد.
سوالات مهم درباره جوراب
جوراب های نخی به دلیل تنفس پذیری بالا و راحتی، بهترین گزینه برای استفاده روزمره هستند.
جوراب نخی به دلیل جذب رطوبت و راحتی بیشتر، گزینه بهتری برای استفاده طولانی مدت است.
جوراب مناسب از تعریق زیاد، بوی نامطبوع و مشکلات پوستی جلوگیری می کند.
استفاده از جوراب نخی، تعویض روزانه و شستشوی منظم بهترین راه جلوگیری از بوی بد است.
جوراب های مچی یا نیم ساق نخی برای کفش های اسپرت مناسب تر هستند.
بله، استفاده از جوراب باکیفیت باعث کاهش تعریق و جلوگیری از مشکلات پوستی می شود.
